Услуги ЖКХ стали качественными, или люди устали жаловаться?

Больше половины опрошенных в ходе опроса ВЦИОМ россиян положительно оценили качество предоставляемых жилищно-коммунальных услуг. «Довольных» оказалось 60 процентов ,1 из 600 респондентов старше 18 лет, опрошенных по телефону. Девять лет назад, когда социологи ВЦИОМ проводили аналогичный опрос, услуги ЖКХ со знаком «плюс» оценили только 39 процентов.

При этом, как свидетельствуют результаты свежего исследования, большинство считают, что существенных изменений не произошло – по разным видам услуг от 51 до 82 процентов.

Что касается сферы содержания и текущего ремонта жилья, то 17 процентов опрошенных считают, что качество данной услуги ухудшилось. Насчет вывоза мусора, 18 процентов считают, что ситуация за последний год улучшилась, но 21 процент думает с точностью наоборот.

Выяснилось, что реже всего россияне пользуются услугами горячего водоснабжения - 35 процентов, в том числе те, кто элементарно не имеет доступа к данному благу. Порядка 30 процентов опрошенных так или иначе не пользуются газоснабжением, и не «знают» такой услуги, как и текущий ремонт жилья тоже 30 процентов.

С 2010 года значительно уменьшилась доля россиян, недовольных работой управляющей компании. Девять лет назад этот показатель составлял 52 процента. Сейчас – 30 процентов, хотя 43 процента опрошенных не смогли вспомнить название своей УК. Еще 20 процентов заявили об отсутствии такой компании.

Добавим, что только в текущем году почти 52 миллиона рублей составила сумма штрафов, назначенных управляющим организациям по результатам проверок инспекции государственного жилищного надзора Волгоградской области. В первом квартале 2019 года только неправильное начисление платежей «вытащило из карманов» волгоградцев миллион рублей – такова сумма возврата после перерасчетов.

Госжилинспекторы с начала года провели в волгоградском регионе 950 проверок - в результате с управляющих компаний-нарушителей взыскано 12,2 миллиона рублей в виде штрафов.

Проверяющая организация приняла 3,7 тысячи обращений волгоградцев, обеспокоенных техническим состоянием и проблемами ксплуатации жилищного фонда и содержания общего имущества. Немало жалоб поступило и в сфере соблюдения управляющими организациями порядка начисления платы за жилищные и коммунальные услуги.

Арбитражным судом Волгоградской области были приняты 30 решений об аннулировании лицензий УК. Из них 29 — в отношении управляющих компаний-«пустышек», еще одна — в отношении организации, систематически нарушавшей требования жилищного законодательства.