Сегодня, чтобы получить или оформить необходимые документы в МФЦ Центрального района, волгоградцам пришлось ждать по 40-50 минут.
При многочисленных посетителях было странно видеть пустые окошки работников офиса.
Руководство МФЦ объяснило эту задержку техническими неполадками – обновлялась программа. В итоге все нормализовалось, и очередь постепенно исчезла, но осадок от неприятной ситуации остался, как впрочем, и от общения с некоторыми сотрудниками.
«В МФЦ не могут ответить на элементарные вопросы, из-за чего приходится делать сотни ненужных копий по несколько раз или ходить в ближайший ксерокс за копиями, которые делает частная фирма на территории МФЦ», - рассказал известный волгоградский журналист Сергей Мазанов, который сегодня ожидал своей очереди почти 1,5 часа.
Корреспондент «Кривого зеркала» уточнил у руководства МФЦ, законна ли деятельность частного лица на территории муниципального предприятия.
В МФЦ пояснили, что это не противозаконно.
«Мы по закону делаем копии на определенные документы. На такие услуги, как например, субсидии ЖКХ, копии должны предоставлять граждане сами. Это прописано и в административных регламентах об оказании услуг. Гражданин-заявитель обязан предоставить подлинный документ и копию, а наш специалист только заверяет эту копию. Мы сами не делаем такие копии, потому что нам не выделяют средства на бумагу. Что касается предпринимателя, оказывающего копировальные услуги, он прошел согласование, с ним заключен договор аренды, и он на законных основаниях оказывает такую услугу», - сообщили в МФЦ.
RSS лента комментариев этой записи