Шантаж не удался. «Победе» пришлось изменить правила провоза ручной клади
По данным пресс-службы авиакомпании «Победа», с 5 февраля пришлось исполнить решение Верховного суда России и изменить правила провоза ручной клади в соответствии с федеральными. Теперь с 18 февраля пассажиры смогут перевозить в салоне самолета не более 10 килограмм габаритами 36х30х4 сантиметров, а также брать на борт ряд уже общепринятых вещей.
- С 18 февраля 2019 года на рейсах «Победы» разрешается провоз в салоне самолета одного места ручной клади весом не более 10 кг и габаритами 36х30х4см, а также следующий перечень вещей. Сюда вошли дамская сумка или портфель, или рюкзак габаритами 36х30х23см, букет цветов, верхняя одежда, лекарства и питание для ребенка в полете, один костюм в портпледе, детская люлька при перевозке ребенка, используемые костыли, трость, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляска и товары из магазинов DUTY FREE габаритами не более 10х10х5см, - говорится в сообщении на сайте авиакомпании.
По словам генерального директора авиакомпании «Победы» Андрея Калмыкова, ее представители «буквально в точности до запятой исполнили требования Федеральных авиационных правил согласно решению Верховного суда». Далее он отметил, что клиенты были «абсолютно довольны прежними правилами». Поэтому здесь их попросили не беспокоиться в связи с нововведениями и в их интересах решили одновременно сохранить действующие правила перевозки ручной клади в авиакомпании.
Сейчас наравне с Федеральными авиационными правилами «Победа» предлагает воспользоваться прежними своими правилами. Вместе с этим оставлена возможность взять в салон любое количество мест багажа любого типа и веса, но в рамках установленных «Победой» габаритов 36Х30Х27сантиметров. В противном случае придется выбрать норму, которая была введена по решению Верховного суда РФ - взять в салон только одно место ручной клади весом до 10 килограмм и габаритами до 36Х30Х4 сантиметров плюс перечень вещей из Федеральных авиационных правил. Здесь заметили, что они «очевидно относятся к числу малогабаритных».
Представитель лоукостера заметил, что у «Победы» из-за полной загрузки рейсов по-прежнему отсутствует возможность провоза платной ручной клади: все место в салоне самолета распределяется исключительно для бесплатной ручной клади клиентов.
- «Победа» ввела габариты 36Х30Х27сантимеров на провоз бесплатной ручной клади в декабре 2017 года, чтобы гарантировать всем клиентам комфортное и безопасное размещение их ручной клади и личных вещей в салоне самолета с учетом полной загрузки рейсов. Расчет габаритов ручной клади для ее безопасного размещения на борту был предоставлен производителем воздушных судов – компанией Boeing. Одновременно «Победа» отменила ограничения по весу, количеству мест и типу ручной клади. Также была отменена платная ручная кладь: все место в салоне было распределено исключительно для бесплатной ручной клади максимально возможного размера. Введенные правила провоза багажа позволили «Победе» снизить тарифы минимум на 20%, - заявили в пресс-службе авиакомпании.
Стоит напомнить, что гендиректору лоукостера так и не удался шантаж суда. До этого Верховный суд России признал первоначальные требования «Победы» отменить новые правила перевозки ручной клади в самолетах безосновательными. Тогда же Калмыков требовал от суда частично отменить действующие Федеральные правила перевозки ручной клади, позволяющие брать пассажиру в салон самолета вещи сверх 5-килограммовой нормы. На это Верховный суд отклонил жалобу «Победы», а Калмыков ответил угрозой уменьшить габариты допустимой к провозу ручной клади до 10х10х10 см, чтобы перевозить всё остальное, сверх ручной клади, как и просит Минтранс.
В конце 2017 года «Победа» установила ограничения на ручную кладь габаритами 36x30x27 сантиметров. Несмотря на сегодняшние положительные отзывы «Победы» о своих пассажирах, россияне по сути не могли провести в салоне лоукостера бесплатно даже ноутбук, когда провоз подобной техники в багажном отсеке обходился не только дороже самого перелета, но и даже не гарантировал его целостности и сохранности. Далее, чтобы определить попадает та или иная ручная кладь на борт авиакомпании, ее представителями был разработан «калибратор». Именно он определял соответствующий или несоответствующий габарит багажа у пассажира. Не раз мы писали и о том, что сотрудники авиакомпании не стеснялись уже на стойке регистрации запугивать пассажиров, не желающих переплачивать за багаж, что на выходе на посадку данная услуга будет стоить уже в разы дороже. В аэропорту Внуково за данную опцию брали 3000 рублей, через сайт такая услуга стоила меньше.
В октябре прошлого года мы писали, что самой частой претензией к «Победе» является переплата за багаж, а также за другие услуги компании. Сотрудники придирались к габаритам багажа и ручной клади, взимая дополнительную плату на месте. Причины были самыми разными – внешне портфель мог не соответствовать тому, что на картинке «Победы»; ручная кладь не вписывалась в непонятных размеров макет, и так далее. «Горячая линия» у компании также являлась платной, а за то, чтобы сидеть рядом со своими детьми в самолете тоже необходимо заплатить. В итоге бюджетный, казалось бы, перелёт превращался в «обдираловку», о которой пассажиры, обычно, узнавали лишь на месте.
ФОТО: Globallookpress
Варвара Александрова