В России гостиницы и отели будут работать по новым правилам

В России с октября этого года гостиницы и отели будут работать по новым правилам.

Исключением из этих правил станут - молодежные туристические лагеря и базы, ведомственные общежития, кемпинги, детские лагеря, а также места для временного проживания в спальных железнодорожных вагонах. В первую очередь, принятие этого закона направлено на защиту прав потребителей. Поэтому постояльцам в гостинице должны заранее рассказывать и предоставлять всю информацию по оплате номера.

На входе в отель или гостиницу должна быть установлена табличка с указанием названия места временного проживания, адрес и режим работы. Если владелец гостиницы индивидуальный предприниматель, то обязательно должно быть указано его имя, фамилия и отчество, а также данные о госрегистрации.

Кроме того, вся информация о проживании: время заезда и выезда, цены за номер, перечень платных услуг, документ, подтверждающий, что владелец занесен в госреестр, должна быть на ресепшене и на официальном сайте гостиницы.

При регистрации в гостинице необходимо иметь при себе паспорт. Это правило касается и лиц без гражданства, у которых должно быть разрешение на временное проживание или вид на жительство. Время заезда и выезда туристов – полдень, но с учетом особенностей работы гостиниц, закон разрешает двухчасовую разницу между заездом и выездом.

Обслуживание гостей в отелях по правилам круглосуточное, кроме тех, где номеров менее 50. Им можно самим определять время оказания услуг.

В числе бесплатных услуг в гостиницах должны быть: вызов кареты "скорой помощи", полиции, предоставление аптечки, посуды.