Волгоградцы разбираются с угрозами от «Газпром межрегионгаз Волгоград»

Жители Волгоградской области повсеместно возмущены принуждением к заключению договоров об обслуживании газового оборудования. Интернет-газета «Кривое зеркало» разобралась в необходимости выполнения этих требований.

Как сообщили интернет-газете «Кривое зеркало» в Управлении Роспотребназора по Волгоградской области, жалобы возмущенных граждан, связанные с получением писем от ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» с угрозами, поступают регулярно. Волгоградцы не довольны обещаниями  приостановить подачу газа и возбудить административное производства из-за незаключения договора на техническое обслуживание внутридомового/внутриквартирного газового оборудования.

- Получила подобное сообщение на электронную почту. Что это такое и как с этим быть не знаю,- растерянно рассказывает волгоградка Елена.

Мы обратились с просьбой разъяснить суть писем и необходимость выполнения данного требования в пресс-службу ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» .

- Такие сообщения мы действительно направляем нашим абонентам, но это всего лишь напоминание от нас о необходимости заключения такого договора. По факту, оборудование нас не касается, мы за него не отвечаем. Мы лишь поставляем ресурс, а за исправность оборудования отвечают специальные организации, список которых есть на сайте «Жилинспекции», - сообщил советник по связям с общественностью ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» Нежинский Павел Викторович .

Как сообщает Роспотребнадзор, заключение указанного договора необходимо, так как это предусмотрено нормами закона и является обязательным для всех граждан, заключивших договор на поставку газа с ресурсоснабжающей организацией. Отсутствие такого договора на самом деле может привести к отключению услуги и привлечению к административной ответственности. Соответствующая обязанность граждан прописана в Правилах поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 N 549.

- Организаций, которые занимаются оказанием услуг по обслуживанию газового оборудования — великое множество, - сообщил нам Павел Викторович. - Ваше право выбрать одну из них. Это как аптеки, продающие лекарственные средства — ассортимент тот же, но существует их множество и цены везде разные. И вы сами выбираете в какую аптеку пойти.

Как нам удалось узнать из открытых источников, в Волгограде основной организацией по обслуживанию газового оборудования в квартирах и домах является АО «Волгоградгоргаз». Договор с ними заключается на 3 года. Для того, чтобы его заключить необходимо обратиться в межрайонное газовое предприятие в службу по работе с клиентами – «Единое окно». Для заключения договора необходимо будет указать ФИО, дату, месяц, год рождения, адрес, реквизиты документа, удостоверяющего личность, а также данные о правоустанавливающих документах на жилое помещение и сведения о газовом оборудовании (марка, модель). Форму договора можно найти на сайте или получить по электронной почте. На сайте АО «Волгоградгоргаз» можно даже заключить договор дистанционно, без посещения «Единого окна».

Проведя своё исследование среди работающего населения, мы выяснили, что большинство жителей Волгограда просто не знают о необходимости заключения таких договоров, но есть и те, кто не заключает их сознательно:

- Не знаю за что я должен платить, кроме передачи ответственности. Оборудование дома всё новое, исправно. Тесть мой платит, и к нему приходят. А вот на работе, парень заключил договор, оплатил годовую стоимость, когда понадобилось - вызвал газовиков для подключения плиты. Так несмотря на договор, пришлось платить дополнительно, так еще он потом и переделывал за ними то, они «наделали», - недоумевает волгоградец Борис Аркадьевич Сенодов.

Действительно, обратившись по многоканальному телефону «Волгоградгоргаза», мы выяснили, что согласно Договору, сотрудники компании один раз в год посетят ваше жилище для профилактического осмотра вашего оборудования бесплатно. Если же у вас возникнут какие-либо проблемы, требующие ремонта, то произведение данных работ придется оплатить отдельно, согласно прейскуранту. Бесплатно производится обслуживание оборудования, находящегося до крана, перекрывающего подачу газа. Все, что после — плиты, счетчики, колонки и т. д. в обязательные работы по договору не входит.

- Даже при наличии Договора на обслуживание, вызов специалистов для обследования оборудования, в случае если вы почувствовали запах газа, будет вам стоит около 450 рублей не считая работу по устранению утечки. Если запах газа вы почувствуете в подъезде или на улице, нужно будет обратиться в аварийную газовую службу, но и за ее вызов придется заплатить - в данном случае счет будет выставлен Управляющей Компании, а каким образом она будет делить эти расходы на жильцов,, решать уже самой УК, - прокомментировали на горячей линии "Волгоградгоргаза". 

Пресс-секретарь АО "Волгоградгоргаз" на звонки журналистов не отвечал, так что за него на наши вопросы отвечали другие сотрудники, которые объяснили его отсутствие разъездным характером работы пресс-службы.

Прейскурант цен, из которых складывается общая сумма годового обслуживания, также представлен на сайте и при заключении договора в нем указываются все позиции. Так, к примеру, волгоградка Марина Юдина, проживающая в многоквартирном доме без колонки, но с обыкновенной газовой плитой, заключила договор на обслуживание своего оборудования стоимостью в 600 р в год.

- Стоимость годового обслуживания рассчитывается индивидуально для каждого абонента. Сумма будет зависеть от наличия и вида газовой колонки, вида газовой плиты — значение имеет и производитель (иностранные дороже) и объемы — количество конфорок, наличие варочной поверхности и т. д., - поясняют на горячей линии «Волгоградгоргаза».

Согласно договору, абонент в праве выбрать как ему удобнее оплатить стоимость договора. Это может быть единоразовый платеж, авансовый (50%) в момент заключения договора или ежемесячный. Все пожелания также отражаются в Договоре.

Вопрос заключения и перезаключения договоров касается не только тех, кто еще не заключил их или у кого истек срок действия договора. Перезаключить договор необходимо и тем, кто успел оформить его до 20 сентября 2017 года, так как 20.09.2017 года вступили в законную силу изменения в Правилах пользования газом, утвержденных Постановлением Правительства. Изменения коснулись периодичности обслуживания газового оборудования. В соответствии с новыми требованиями законодательства необходимо осуществлять техническое обслуживание не реже 1 раза в год. В связи с этим, абонентам у которых договоры заключены с иной периодичностью, необходимо обратиться на газовые участки для внесения изменений в договоры.

Диана Егорова
ФОТО: Globallookpress, интернет-газета «Кривое зеркало»