За первое полугодие 2021 года в Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области поступило 1956 обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей.
Как сообщает интернет-газета "Кривое-зеркало", из общего количества обращений - 1436 поступило от граждан, от органов государственной власти и 519 обращений от органов местного самоуправления.
Наибольшее количество заявлений поступило по сферам предоставления услуг - 1087, из них количество в сфере финансовых услуг составило– 285, в сфере бытовых услуг – 157, в сфере услуг связи – 131. По вопросам розничной торговли в Управление поступило 869 заявлений граждан.
В первом полугодии 2021 года региональное Управление провело 146 контрольно-надзорных мероприятий. Наибольшее количество проверок было проведено в сфере розничной торговли – 127 мероприятий, в сфере услуг – 19 мероприятий. Выявлено 190 нарушений, из них 114 нарушений Закона РФ «О защите прав потребителей», 64 нарушения иных нормативных правовых актов РФ, 12 нарушений требований технических регламентов Таможенного союза.
В ходе проверок также были выявлены 14 случаев причинения вреда потребителю. В связи с этим в судах было вынесено 150 заключений, из них по 101 удовлетворены требования потребителей. В защиту прав потребителей Управлением подано в суд 27 исковых заявлений, из них 25 - в защиту неопределенного круга потребителей.
В пользу потребителей присуждено 36577300 рублей, из них – 161500 рублей - компенсация морального вреда.
Суды Волгоградской области возбудили в первом полугодии 223 дела об административном правонарушении. Всего было вынесено 79 постановлений о назначении административного наказания. Общая сумма наложенного административного штрафа составила 111800 рублей.
Кроме того, Управлением вынесено 52 представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения. Проведено 106 предварительных проверок, выдано 126 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований.
Отметим, в первом полугодии сотрудники Роспотребнадзора проверили в общей сложности около 35000 единиц изделий товарной позиции «Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия, из натурального меха», «Табачная продукция», «Обувная продукция».
Ангелина Коробко
