Для пассажиров электричек ПривЖД заработал новый цифровой сервис: купить билеты теперь можно через чат‑бот «Электрички РЖД» в мессенджере MAX. Услуга доступна жителям Саратовской, Волгоградской и Астраханской областей и реализована совместными усилиями АО «Саратовская пригородная пассажирская компания» и АО «Волгоградтранпригород».
Чат‑бот работает 24/7, не требует скачивания отдельных приложений и позволяет быстро оформить проездные документы. Алгоритм покупки прост: выбор региона, указание даты, маршрута и номера поезда. В рамках одного заказа допускается приобретение до 5 билетов и оформление дополнительных услуг — провоза багажа, велосипедов и домашних животных.
Расчёт производится с помощью банковских карт или SberPay через защищённый платёжный интерфейс. По завершении операции пассажир получает электронный билет со штрихкодом, а все предыдущие заказы сохраняются в истории чат‑бота. Традиционные каналы продажи билетов по‑прежнему остаются доступными для пассажиров.
