В бессмертном произведении Ильфа и Петрова присутствуют следующие строки: “В уездном городе N было так много парикмахерских заведений и бюро похоронных процессий, что, казалось, жители города рождаются лишь затем, чтобы побриться, остричься, освежить голову вежеталем и сразу же умереть”. Произведение, написанное в 20-х годах прошлого столетия, практически описало нынешнюю ситуацию в похоронной сфере.
Ритуальные агенты никогда не останутся без работы, по очевидной причине: все мы смертны. Однако, конкуренция на рынке ритуальных услуг более чем реальна. К примеру, в 12,5 миллионной Москве в этой сфере работает более 500 контор (включая ИП, ООО и госучреждения). Дельцы от Харона идут на любые низости, не гнушаясь даже нарушением законодательства, чтобы обойти конкурентов.
В ситуации, когда теряешь близкого человека, последнее, о чем задумываешься, — стоимость траурных мероприятий. В связи с этим история Екатерины И. кажется еще более пугающей. Убитой горем женщине пришлось заплатить 400 тысяч рублей за похороны близкого человека, отдав основную часть денег за покупку места на кладбище. Хотя, в соответствии с законом, место должно было быть предоставлено ей на безвозмездной основе. Черный агент просто воспользовался незнанием закона и моральным состоянием.
За абсолютно аналогичную процедуру Владимир О., хороня свою жену на предоставленном государством месте, заплатил 112 300 рублей. Проведя нехитрые математические подсчеты, картина вырисовывается отнюдь не радужная. Екатерина, о которой мы говорили ранее заплатила чуть более 288 тысяч за то, что должны были ей предоставить абсолютно бесплатно. Мы привели эти цифры для наглядности, чтобы сложилось четкое понимание того, насколько серьезно разнятся диапазоны цен.
«Таких, как Екатерина, тысячи», - рассказывает директор НКО «Верум» Владимир Горелов. Некоторые бессовестные предприниматели откровенно пользуются эмоциональным состоянием клиентов и реализуют свои корыстные задумки с поистине звериной жадностью. Контролирующие органы периодически проверяют фирмы, оказывающие ритуальные услуги. Без нарушений обходится редко.
«Самое распространенное — превышение установленных тарифов. Виновных наказывают рублем. Но оплатив штраф, они дальше гнут свою линию», - поясняет Владимир Горелов.
Недавний случай это только подтверждает произошедшее: директору ритуальной службы Н выписали штраф на сумму 470к. А теперь давайте сложим чек Екатерины и Владимира 112 300 + 400 000 = 512 300. Выводы очевидны. Такие штрафы для данной отросли – смешны.
“Вырос средний чек по всему обширному рынку ритуальных услуг, поскольку недобросовестные ритуальные агенты стараются максимально завысить цены, что приводит к общему повышению цен. Мы считаем неоправданным возлагать на родственников усопших лишние расходы”, - пояснил директор по развитию компании «Честный агент» Павел Сосновый.
Желая получить максимальную прибыль, недобросовестных ритуальных агентов не останавливают ни уголовное законодательство, ни моральные рамки, установленные обществом. Не является чем-то из ряда вон выходящим и следующая ситуация: вслед за звонком с известием о смерти близкого человека родственникам, следует звонок от индивидуального предпринимателя или представителя фирмы, оказывающей ритуальные услуги, который уже в курсе случившегося и начинающего навязывать свои услуги. Такие люди, зачастую, работают через осведомителей в государственных структурах. Иногда близкие и вовсе узнают о кончине не от врачей или полиции, а от тех, кто оказывает ритуальные услуги. Форменное безобразие, прикрытое производственной необходимостью.
Подводя итог можно сказать, что несмотря на наличие здоровой конкуренции в сфере, присутствует большое количество недобросовестных агентов, готовых на любые гнусности, очевидно, беря пример с Бендера и Воробьянинова, лишь бы набить карманы за счет граждан.
Фото: Globallookpress
