Оказалось, что ведомство игнорировало требования закона, который устанавливает специальный порядок рассмотрения жалоб.
Как сообщили интернет-газете «Кривое зеркало» в пресс-службе прокуратуры по Волгоградской области, на сегодняшний день за некачественное рассмотрение жалоб на нарушения предоставления государственных услуг оштрафован заместитель управляющего ОПФР по Волгоградской области. Накануне суд признал женщину виновной в административном правонарушении.
Так, специальная проверка показала, что ОПФР по области игнорировались требования законодательства, устанавливающие специальный порядок рассмотрения жалоб на нарушения порядка предоставления государственных услуг. Таким образом все жалобы, поступающие в ОПФР по области, рассматривались Отделением в порядке Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».
При этом выяснилось, что люди, которые подавали жалобы, требовали восстановить их в правах определённых государственных услуг. Поэтому такие жалобы должны были рассматриваться как жалобы на нарушение порядка предоставления государственных услуг.
Однако областной ПФР либо отказывал в удовлетворении жалоб, а в одном из случаев был нарушен 15-дневный срок для направления ответов заявителям.
В связи с этим прокуратура возбудила административное производство в отношении заместился ПФР по области, теперь виновник должен выплатить штраф в размере 20 тысяч рублей. Вопрос находится на контроле прокуратуры.
ФОТО: Globallookpress
Варвара Александрова
