Волгоградский Роспотребнадзор подвел итоги «горячей линии», куда звонили волгоградцы и жаловались на услуги таксистов и каршеринга. Всего с 5 по 19 ноября на недобросовестных перевозчиков успели пожаловаться 27 горожан.
Как сообщает интернет-газета «Кривое зеркало» со ссылкой на пресс-службу регионального Роспотребнадзора, чаще всего волгоградцы жаловались на восстановление их в правах потребителей при оказании некачественных услуг такси. В частности, жаловались волгоградцы и на то, что таксисты относятся к своим клиентам неуважительно.
Затем эксперты обобщили все полученные жалобы, и оказалось, что волгоградские таксисты нарушали сроки тогда, когда они банально опаздывали, нередко отсутствовала какая-либо информация о перевозчике, не было у водителей визитной карточки с фотографией. Некоторые и вовсе – изменяли маршрут. Актуальным остался вопрос и по поводу того, что водители такси и маршруток в Волгограде не выдают квитанции или кассового чека о совершенной поездке.
В волгоградском управлении уточнили, что горожане жаловались как на водителей легковых такси, так и маршрутных. Недовольства, кроме вышеперечисленного, вызывало неуважительное отношение к пассажирам. Одни водители нецензурно выражались, другие хамили, а третьи и вовсе угрожали, и позволяли себе курить в салоне с пассажирами.
Специалисты по данному вопросу дали консультации и разъяснили ряд нюансов по вопросам действующего законодательства о защите прав потребителей. По некоторым вопросам волгоградцам рекомендовали обратиться с письменным заявлением в Управление и в другие государственные органы по подведомственности.
Недавно россияне также рассказали, почему боятся маршрутных такси. Вопрос актуален независимо от региона. Опрос проводил ВЦИОМ, оказалось, что опасения при использовании общественного транспорта у жителей России все-таки есть, они кроются во внешних причинах. В рамках опроса на первое место по опасности общественного транспорта попали городские маршрутные такси. Так заявили 47% опрошенных. Доля таких людей была выше среди москвичей и петербуржцев. А главной причиной нелюбви к подобному виду общественного транспорта оказались аварии, которые нередко случаются по вине водителей маршруток. На вторую строчку такого опроса попали самолеты.
ФОТО: Globallookpress
Варвара Александрова
