Расшифровывается эта аббревиатура так: Единый Распределительный Контактный Центр Сбербанка России А в обиходе это называется колл-центр.Современный, функциональный колл-центр будет расположен в Красноармейском районе Волгограда в здании Сбербанка на проспекте Героев Сталинграда.
В настоящее время в помещениях ведутся ремонтные работы. После реконструкции здесь появятся помещения, помещения соответствующие современным мировым стандартам и оснащенные самым современным технологическим оборудованием. Здесь в круглосуточном режиме будут осуществлять консультации клиентов Сбербанка по широкому кругу вопросов, в их числе - сопровождение банковских карт и поддержка онлайн услуг Сбербанка.
Волгоградский колл-центр будет включен в единую информационную систему Сбербанка России. Звонок на волгоградский контактный центр будет осуществляться по единому бесплатному федеральному номеру Сбербанка России.
