Средства массовой информации, в том числе и "Коммерсант", сообщают, что многие банкоматы не принимают новые более защищенные от подделки купюры достоинством в 500 рублей и 5000 рублей.
Начальник управления банковских продуктов Росгосстрахбанка Альберт Звездочкин сказал: "Банкоматы многих банков, оборудованные устройством приема наличных "cash in", в настоящее время не принимают банкноты номиналами 500 рублей или 5 тысяч рублей новой модификации".
Один клиент объяснил, как сотрудники банков выкручиваются в этой ситуации. Он сказал: "Мне порекомендовали разменять пятитысячную купюру нового образца на тысячные банкноты и вносить в банкомат уже их, для чего потребовалось предварительно отстоять длинную очередь".
Сотрудники одних банков говорят, что ситуация скоро улучшится, так как производители банкоматов перенастроят программы. А сотрудники других банков настроены пессимистично. Они говорят, что перенастроить банкоматы очень сложно, и в ближайшее время это невозможно сделать.
В Центробанке говорят, что у хозяев банкоматов было время перенастроить технику. Сотрудник Центробанка сказал: "Временной лаг между объявлением о выпуске новых купюр и их обращением был сделан специально для того, чтобы банки и терминальные сети успели подготовить свое оборудование. Объявив о выпуске новых купюр, мы пригласили производителей и поставщиков устройств по приему наличности в свой сервисный центр, чтобы они могли получить технические условия для разработки нового программного обеспечения".
