В Волгограде почти 11 тысяч многоквартирных домов, не считая частного сектора. Казалось бы, неужели в городе миллионнике сложно найти и снять квартиру?
Нет, не сложно. Но это не значит, что вам в итоге удастся подписать договор аренды.
Где искать?
Давайте начнём с начала. Самым частым ресурсом для поиска квартиры являются сайты с объявлениями. Новая информация появляется каждый день, но при этом наткнуться на собственника очень сложно. В основном это риелторы, которые берут комиссию после заселения, чаще всего в размере 50% от арендной стоимости квартиры или комнаты.
И вот удача, вам на глаза попадается объявление о сдаче квартиры в хорошем доме, с удобной инфраструктурой, с евроремонтом и новой мебелью. Цена вопроса ниже рыночной, причем намного.
Мало кто может пройти мимо такого «заманчивого» предложения. Однако, позвонив по номеру телефону, вы наверняка услышите: «Агентство недвижимости, приезжайте к нам в офис, заключим договор».
И вот вы приезжаете в офис в надежде заселиться таки в хорошую квартиру. Приветливый менеджер рассказывает, как в течение месяца вами будут заниматься, с готовностью откроют базу данных. Но так как вам нужна квартира из объявления, то прямо сейчас менеджер свяжется с арендодателем и назначит встречу. Вам нужно только заключить договор и оплатить услуги агентства. И вот тут начинается самое интересное.
Вы едете на встречу с собственником квартиры, однако под разными предлогами он откладывает встречу, а потом и вовсе перестает выходить на связь. В агентстве вам ничем помочь не могут, арендодатель действительно может передумать, сдать квартиру другим и т.д. Со временем менеджер также перестанет выходить на связь. Но у вас же есть база, где вы с легкостью подыщите себе другой вариант. Однако при изучении этой базы, становится ясно, все объявления давным-давно потеряли свою актуальность, более того, составлялась она явно с помощью сайтов объявлений.
Услугами подобных «агентств недвижимости» воспользовались огромное количество волгоградцев и везде схема примерно одинаковая.
- Мы сначала позвонили по телефону, указанному на Авито, - рассказывает Мария И. в интервью интернет-газете «Кривое зеркало». - Нам предложили подъехать на улицу Коммунистическую якобы познакомиться. Там нам сказали, что оплата первая через них и месяц мы проживаем бесплатно, при нас созвонились с хозяйкой и договорились о встрече, но после был полный игнор. Ни агентство, ни собственник не отвечали. Мы заплатили 5 тысяч рублей.
-На одном из сайтов мы увидели объявление о квартире за 9 тысяч рублей в месяц, позвонили, нам предложили подъехать в офис на Коммунистическую, - отмечает Михаил Р. - Мы заключили договор, нам дали пароль от сайта с базой. Помимо этого, созвонились с собственником, и через пол часа договорились встретиться. Девушка собственник сначала сбросила трубку, а потом придумала причину. Мы заплатили 3,5 тысяч рублей, в агентстве нам деньги возвращать отказались.
- Риелтор очень доброжелательно объяснила план действий, мы заключаем договор, оплачиваем фирме 5 т.р, -говорит Анна Е.- Нам выслали смс-рассылкой адрес и телефон арендодателя понравившейся нам квартиры и мы поехали на адрес уже самостоятельно. Девушка-арендодатель ответила, что она сможет приехать через 40 минут. Мы прождали 1,5 часа а девушка так и не взяла трубку.
- Мне повезло куда меньше. Моим родителям нужно было срочно купить квартиру, а знакомая посоветовала агентство недвижимости, в котором работала.- рассказывает Елена И. – Мы отдали 150 тысяч рублей, однако ни с одним собственником за полгода мы ни разу так и не встретились. Начали обзванивать базу, а там люди квартиры продали 2-3 года назад. Сейчас пытаемся добиться справедливости, вернуть деньги, однако это очень сложно.
Как вас обманывают?
В распоряжении редакции интернет-газеты «Кривое зеркало» оказался оригинал подобного договора, и по мнению юристов, вернуть деньги будет действительно сложно.
-Предметом заключенного договора на оказание информационно-справочных услуг является только - предоставление доступа к сервис-услуге – информационной базе данных Исполнителя, находящейся на интернет сайте, - говорит куратор проекта по оказанию бесплатной юридической помощи Антон Лукаш. -В договоре имеется положение о том, что «в базе допускается наличие уже сданных объектов». Кроме этого, заказчик обязуется самостоятельно осуществлять выбор жилья из представленных вариантов в Онлайн перечне объектов. Однако, договор не содержит требований к самой информационной базе, в частности об актуальности и достоверности, размещенной информации. Таким образом, по заключенному договору на оказание информационно-справочных услуг, услугой является всего лишь предоставление доступа к базе данных, а не заселение гражданина и услуга считается оказанной с момента предоставления такого доступа.
Судя по всему, сразу после того как в договоре вам прописали пароль к базе и вы заплатили за это, услуга считается выполненной. По сути это и мошенничеством нельзя назвать, а значит скорее всего, процессуальные проверки ни к чему не приведут.
Как вернуть деньги?
Возврат денег по такому договору возможно лишь в случае, если заказчик услуги докажет, что посредством доступа к информационной базе данных или письменных выписок не было представлено ни одного варианта, соответствующего указанным параметрам. Однако, стоит обратить внимание, что нигде в договоре эти параметры не прописываются.
При этом, «риелторы на комиссии» к идее продавать базу контактов отнеслись с сомнением и рекомендуют: если вы не готовы платить комиссию, ищите собственника, а не выбрасывайте деньги на ветер.
- Мы работаем только по факту заселения, у нас проверенные собственники и не в наших интересах создавать себе плохую репутацию, - рассказывает риелтор со стажем Анастасия К. – Тем более нам не выгодно предоставлять базу. Ну представьте, к нам обратился собственник, а мы его информацию будем продавать всем желающим, мы так всех клиентов растеряем.
Что нужно помнить?
В свою очередь юристы говорят о нескольких способах проверить агентство недвижимости и в зависимости от того, как менеджер отреагирует на вашу просьбу можно будет сделать вывод: вам хотят помочь или обмануть.
Во-первых, внимательно прочитайте договор. Если его предметом является предоставление доступа, например, к информационной базе данных об объектах жилья, а не заселение, скорее всего вы отдаете деньги на ветер. Еще одним тревожным звонком будет пункт «в базе допускается наличие уже сданных объектов»
Во-вторых, потребуйте включить в договор выбранные Вами параметры жилья, по которым и будет формироваться база данных. Параметры жилья должны быть как можно более детальными и развернутыми.
В третьих, просите включить в договор требования, которым должна соответствовать информационная база данных об объектах жилья: достоверность, актуальность информации о сдаваемых квартире, доме, комнате и собственнике.
В четвертых, обязательно заберите документ, подтверждающий оплату услуг.
При заключении договора будьте бдительны и обращайте внимание на все пункты документа, который подписываете. При малейшем подозрении, не надейтесь на удачу и помните, потом деньги вернуть будет очень сложно.
Александра Бесфамильная
RSS лента комментариев этой записи