О самых распространенных проблемах и о том, как их решить, рассказали в «Дом.ru».
Одно из самых популярных сегодня устройств для пользователей домашнего Интернета – это Wi-Fi роутер. Однако иногда неприятные ситуации все же случаются и Wi-Fi дает сбой. Проявляется проблема по-разному: в большинстве случаев волгоградцы жалуются на череcчур медленную скорость передачи данных, на отсутствие соединения или же интернет, что называется, постоянно обрывается.
Что делать в этом случае и какие существуют возможные пути решение этой проблемы, рассказал директор по техническому сервису волгоградского филиала «Дом.ru» Дмитрий Широков.
По словам специалиста, в большинстве случаев, если Wi-Fi работает медленно, это связано с большим количеством сетей в доме, работающих на той же частоте.
- Вы можете установить приложение WiFi Analyzer и посмотреть, сколько Wi-Fi сетей находится на вашем или ближайших канале (частоте), - пояснил «КЗ» Дмитрий Широков. - Чтобы решить проблему, необходимо зайти в настройки и переключить роутер на другой, свободный канал.
Кроме того, говорят в компании, Wi-Fi соединение очень чувствительно к радиочастотным помехам, излучаемым бытовыми приборами, в частности, домашними радиотелефонами или микроволновками. Кроме того, помехой могут стать и физические препятствия — стены и перегородки в квартире, расстояние до роутера. Эксперт «Дом.ru» отметил, что влияние последнего фактора можно определить визуально, проверив на мобильном устройстве индикатор уровня сигнала в разных комнатах.
- Если уровень сигнала всего 1-2 деления, разрыв соединения возможен, даже если вы просто закроете дверь, - подчеркнул специалист.
Наконец, в большинстве случаев, когда Wi-Fi просто перестал работать, это проблема возникает, если пропал доступ в интернет. Хотя, возможно, это связано с работоспособностью самого роутера.
Дмитрий Широков подсказал, что если перезагрузка роутера не помогает, нужно обратиться в техподдержку своего провайдера.
- Для удобства волгоградских клиентов «Дом.ru» мы запустили городской номер телефона единого центра техподдержки: 532-111, - поделился эксперт.
Отметим, что ответы на самые популярные вопросы можно найти в разделе «Вопросы и ответы» или обратиться к онлайн-консультанту на сайте компании http://volgograd.domru.ru/.
