У многих волгоградцев, которые сегодня живут в многоквартирных домах, на входной двери в подъезде установлен домофон, а в квартире – переговорное устройство. Однако далеко не все задумываются, есть ли у них договор на обслуживание домофона, а некоторые и вовсе не обращают внимания на приходящие каждый месяц квитанции.
Как сообщает интернет-газета «Кривое зеркало» со ссылкой на пресс-службу волгоградского Роспотребнадзора, большинство волгоградцев сегодня действительно полагает, что домофоны на подъездах обслуживаются, содержатся и модернизируются сами по себе. Однако все вопросы начинают возникать, поясняют специалисты, когда обнаруживается, что электронный ключ не открывает входную дверь, дозвониться на трубку в квартиру тоже невозможно.
В этой ситуации и выясняется, что образовалась задолженность, которую необходимо оплатить или заказать услуги по ремонту системы. Причем здесь же волгоградцы начинают снова предполагать, что договора они не заключали, а значит, никому ничего не должны, добавляют в ведомстве.
Эксперты Роспотребнадзора поясняют: в данной ситуации все обстоит несколько иначе.
В основном, домофонные компании заключают договоры на техническое обслуживание домофона не с каждым жителем подъезда, а одним общим договором. Обычно, все свое согласие выражают заполнением полей с паспортным данными и подписью в приложении к договору. Поэтому многие спустя несколько лет не могут вспомнить, что они что-то подписывали.
- Обычно в случае если договор с домофонной компанией заключен, в присылаемых квитанциях указана фамилия представителя квартиры. В случае если платёжные документы приходят без указания ФИО плательщика, это может говорить о том, что у домофонной компании нет сведений о квартире, следовательно человек не принимал участия в заключении договора. В этой ситуации направляемые квитанции являются ни чем иным как публичной офертой. Оплачивая квитанции, вы выражаете своё согласие на получение услуги. Срок действия оферты ограничен одним кварталом или одним месяцем (в зависимости от того, за какой период предъявляется плата). В случае несогласия Вы вправе не оплачивать квитанцию, то есть не акцептировать оферту. Задолженность по таким квитанциям образовываться не может, - поясняют в региональном Роспотребнадзоре.
Однако, если договор все-таки был когда-то заключён, даже если это трудно вспомнить, житель дома обязан оплачивать услуги домофона.
- При отсутствии заключенного с вами договора, у вас нет обязательств по оплате услуг и задолженности. Если вы продолжаете настаивать на отсутствии договора и не хотите оплачивать возникшую задолженность либо если у вас на самом деле нет договора, а ключ и трубка продолжают не работают, то для восстановления их функционирования вы можете вызвать мастера из домофонной компании для устранения неполадок. Но в этом случае придется заплатить по прейскуранту за ремонт, - добавили в ведомстве.
Кстати, если есть доказательства, что кто-то умышленно отключил домофон, с ними можно обратиться в полицию или в суд.
Добавим, корреспонденту издания удалось выяснить, что действительно не все волгоградцы предпочитают платить за домофон. Так, пока одни это делают исправно, буквально единым нажатием на мобильном телефоне, вторых в это же время устраивает относительно рабочее состояние домофона, даже если он не оплачивался уже несколько месяцев. Более того, одна из волгоградок поделилась, что не знают, где оплатить подобную квитанцию.
- У нас домофон стоит 140 рублей за 3 месяца. Приходит квитанция, которую последний раз оплачивали с телефона, - делится жительница Дзержинского района Волгограда Александра Белоус.
Жительница Центрального района Волгограда также подтверждает наличие домофона в подъезде своего дома.
- Плата за него составляет около 150 рублей в месяц. Признаюсь – не плачу, потому что ума не приложу, куда идти оплачивать эту квитанцию. Поэтому работает только ключ и трубка. Все остальные платежи у меня в порядке, их я оплачиваю в ТСЖ. Добавляю, что смысла платить за домофон не вижу, раз работает все, как «припечет», тогда и заплачу, - поделилась с журналистом Александра Ветрова.
Варвара Александрова
