Угроза отключения воды заставила собственников двух элитных коттеджей на улице Теплова в Советском районе Волгограда в считанные минуты погасить крупный долг за холодное водоснабжение. Задолженность превышала 100 тысяч рублей — но после визита специалистов «Концессий водоснабжения» сумма была полностью перечислена всего за 10 минут.
До приезда контролёров владельцы утверждали, что не получали платёжных документов и не знали о необходимости оплаты. При этом ресурсоснабжающая организация действовала строго по регламенту: всем потребителям с просроченной задолженностью более трёх месяцев сначала направляют уведомление с требованием погасить долг в течение 30 дней. Если предупреждение игнорируется, компания вправе ограничить или приостановить подачу воды — именно эта мера и оказалась решающим аргументом для должников.
Случай на улице Теплова — лишь один из эпизодов масштабной работы «Концессий водоснабжения» по взысканию долгов. Порой крупные суммы накапливаются не из‑за недобросовестности плательщиков. Яркий пример — владелец дома на улице Елецкой: он регулярно вносил платежи, но всё равно попал в список должников. Причина — неоплаченный счёт, оставшийся от предыдущего собственника. Чтобы избежать подобных ситуаций, специалисты Центра обслуживания клиентов «Концессий» советуют своевременно обновлять данные в ИВЦ ЖКХ и ТЭК после смены владельца недвижимости.
Наталья Исупова, контроллер инспекции водных ресурсов «Концессий водоснабжения», подчёркивает: компания нацелена на конструктивный диалог с потребителями. Если клиент не может сразу погасить всю сумму, организация готова рассмотреть возможность рассрочки — чтобы долг выплачивался частями.
Тем не менее общая задолженность за холодное водоснабжение в Волгограде остаётся существенной. Собственники частных домов, в том числе владельцы дорогостоящих коттеджей в разных районах города, накопили в совокупности около 18 миллионов рублей долга. После рассылки официальных уведомлений специалисты «Концессий» планируют провести личные встречи с каждым должником, чтобы урегулировать ситуацию и обеспечить своевременную оплату услуг.
