За бесхозные открытые люки в Волгограде будет отвечать «Концессии»Сегодня представители компании «Концессии водоснабжения» отмечают, что только за прошлый год на телефон контактного центра поступило 745 заявок, где горожане жаловались на открытые люки. Теперь концессионеры заявили, что займутся сбором и обработкой заявок по всем открытым люкам в Волгограде.

Как сообщили интернет-газете «Кривое зеркало» в пресс-службе «Концессии водоснабжения», сейчас в волгоградской коммунальной отрасли существует проблема, которая несет в себе не просто бытовые неудобства, а серьезную опасность, что чревато трагедией. Это – открытые люки подземных коммуникаций, такая проблема распространена буквально по всей России, отмечают представители «Концессий». Причем чаще всего жертвами открытых люков становятся дети.

Основной причиной открытых люков в городах – является кража и прием крышек в пунктах цветного металла от них, хотя делать это незаконно. Это лишь только провоцирует кражу. Как следствие, у коммунальных компаний возникает хроническая нехватка средств на дополнительную закупку новых крышек. Цена «люкового» вопроса не маленькая, в 2017 году на закупку крышек люков ушло порядка 4 миллионов рублей.

Таким образом «Концессионер» заявил о своей готовности сделать все возможное, чтобы в Волгограде проблема открытых люков была решена кардинально. Теперь компания будет собирать и обрабатывать заявки по всем открытым люкам в городе, а также определять принадлежности коммуникаций и передавать заявки владельцам коммуникаций с контролем работ на каждой стадии.

В этой ситуации представители компании пояснили, что далеко не всегда открытые люки в городе относятся к сетям водоканала, определить принадлежность люка на глаз неспециалисту практически невозможно. Так как круглосуточный Контакт-центр есть только у водоканала, жители очень часто сначала звонят туда, потом уже продолжают поиски владельцев люков самостоятельно.

- Те из горожан, кто пробовал закрыть открытый люк, знают, что самое трудное – найти владельца такого люка. Волгоградцам больше не нужно будет заниматься рутинными поисками: эту работу берут на себя концессионеры, - пояснили в пресс-службе «Концессий».

Кроме того, теперь компания, таким образом, предлагает волгоградцам стать своеобразными участниками социальной акции «Закрой люк – спаси ребенка!». Поэтому, если был увиден открытый и брошенный люк, рекомендует сообщить об этом в круглосуточный контакт-центр либо основной контакт-центр. Заявки с фотографиями можно отправлять и в социальные сети или по электронной почте. Кроме того, для привлечения внимания предлагается принять участие в интернет-флэш-мобе «Закрой люк-спаси ребенка!». Для этого необходимо выложить фотографию с плакатом акции в любой соцсети и поставить хештег - #Закроем_люки_Волгоград.

В компании добавили, что сейчас на балансе обеих концессий в сумме находится 56 157 люков: 7 929 - у «Концессий теплоснабжения», 15 971 (водопроводных) и 32 257 (канализационных) – у «Концессий водоснабжения». Примерно столько же люков в городе относятся к другим коммунальным структурам.

При передаче водопроводного имущества в концессию были проведены ревизии, все открытые люки были закрыты. По мере обнаружения новых открытых люков они закрываются концессионерами в течение 1-2 суток.

ФОТО: Globallookpress

Варвара Александрова



Читать Кривое-Зеркало.ру в
Добавить комментарий