Камышинский городской суд взыскал с ритуальной компании 4 500 рублей компенсации в пользу клиентки.
Об этом интернет-газете «Кривое Зеркало» сообщила руководитель Объединённой пресс-службы судов общей юрисдикции Волгоградской области Екатерина Вальковская. Камышанка заключила договор с МУП «Ритуальные услуги для населения» 15 октября 2020 года.
Фирма должна была организовать погребение матери заказчицы, а также доставить семью умершей на кладбище. Женщина полностью оплатила услуги по договору.
В итоге не обошлось без конфузов. Автобус с телом умершей уехал на кладбище без сопровождающих и родственники были вынуждены ждать его возвращения. На месте выяснилось, что работники даже не знают, где похоронена мать их клиентки, и около получаса пришлось икать могилу, из-за чего погребение началось позже назначенного времени. Также сотрудники ритуальной службы вели себя некорректно по отношению к скорбящим и выражались грубой нецензурной бранью.
Расстроенная клиентка обратилась в суд с требованием взыскать с фирмы компенсацию морального вреда за некачественно оказанные услуги.
В свое оправдание представитель ответчика заявил, что время захоронения не было прописано в договоре, а могилу искали по вине менеджера кладбища, которая не сообщила работникам её номер. Также нет доказательств ругательств из уст сотрудников фирмы.
В итоге решением Камышинского городского суда Волгоградской области с МУП «Ритуальные услуги для населения» в пользу истца была взыскана компенсация морального вреда в размере 3 000 рублей, а также штраф в размере 1 500 рублей.
Решение в законную силу не вступило и может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке.
Ольга Иванова
