Сегодня, 9 февраля, перевозчик «Аэрофлот» сообщил, что будет относиться к провозу ручной клади пассажирами в самолетах в аэропорту Шереметьево и в аэропортах по всей маршрутной сети компании как можно жестче. Отмечается, что специальная система контроля провоза ручной клади вводится в связи с участившимися жалобами пассажиров. Люди, в основном, жалуются на нехватку места для размещения багажа в салоне воздушного судна.
Как сообщает интернет-газета «Кривое зеркало» со ссылкой на пресс-службу авиакомпании, теперь контроль за ручной кладью пассажиров будет действовать на протяжении всего времени прохождения пассажирами предполетных процедур.
Таким образом, уточняется в сообщении перевозчика, пассажир теперь будет обязан предъявить на регистрации весь багаж, ручную кладь, а также вещи, перевозимые без дополнительной оплаты сверх норм бесплатного провоза багажа и ручной клади.
Затем, при выходе на посадку, работники компании также будут проверять ручную кладь пассажиров на размер, вес и по количеству мест. Перевозчик однозначно заявил, если ручная кладь пассажира по каким-либо параметрам не соответствует нормам, установленным «Аэрофлот», пассажир будет обязан сдать ее в качестве регистрируемого багажа. Если она превышает бесплатную норму багажа, предусмотренной билетом пассажира, то он будет обязан оплатить такой багаж.
Если и здесь пассажир откажется платить за багаж, то «Аэрофлот» имеет право отказать ему в перевозке.
При этом в ведомстве особо обратили внимание на то, что не изменяют нормы провоза ручной клади, а лишь усиливает контроль за их соблюдением. Причина этому участившиеся жалобы самих пассажиров. Прежде всего люди жалуются на нехватку места для размещения ручной клади в салоне воздушного судна.
- Размер багажных полок устанавливается производителями воздушных судов. Размещение на полке ручной клади с нарушениями установленных норм лишает других пассажиров возможности удобно и безопасно разместить свои вещи в салоне воздушного судна. Это, в конечном счете, оказывает отрицательное воздействие на уровень комфорта пассажиров в салоне воздушного судна и безопасность полетов, - говорится в сообщении «Аэрофлота».
Напоминаем, с 5 ноября в России в силу официально вступили новые правила провоза безбилетного багажа. Законодательные нормы были внесены в Федеральные авиационные правила.
Согласно новым положениям, норма бесплатного провоза ручной клади не может быть меньше 5 килограмм. Таким образом пассажирам предоставляется возможность провоза багажа без взимания дополнительной платы, но данная норма применяется только к невозвратным тарифам. Норма бесплатного провоза багажа устанавливается перевозчиком и не может быть менее чем 10 килограмм на одного пассажира. Без дополнительной оплаты пассажир имеет право перевозить дамские сумки, мужские портфели, портпледы, верхнюю одежду, детское питание, детские коляски, букет цветов, рюкзаки, лекарственные препараты, товары, приобретенные в магазинах «дьюти-фри». В перечень вещей, провозимых бесплатно сверх нормы, включены костыли, трости, ходунки, складные кресла-коляски.
ФОТО: Globallookpress
Варвара Александрова
