В Волгограде 16-летняя инвалид пожаловалась на грубость кондуктора автобуса.
Об этом интернет-газете «Кривое Зеркало» сообщили в пресс-службе Уполномоченного по правам человека в Волгоградской области. Известно, что инцидент произошел 28 января. 16-летняя Алина А. Ехала на занятия в средне-специальное учебное заведение на автобусе №2.
При посадке девушка предъявила социальную карту «Волна» для оплаты проезда, но кондуктор заявила, что ее документ недействителен. Все попытки оправдаться вызвали волну грубости и угрозы со стороны работницы, и пассажирке пришлось покинуть салон.
Тогда семья инвалида обратилась к Уполномоченному по правам человека. Как показала проверка, справка подростка была действительна, и девушка-инвалид имела право льготного проезда.
По результатам проведенного служебного расследования от МУП «ВПАТП № 7» семье потерпевшей были принесены официальные извинения. Кондуктора привлекли к дисциплинарной ответственности за нарушение положений должностной инструкции, которая предусматривает особое внимание при обслуживании пассажиров пожилого возраста, детей и инвалидов.
Ольга Иванова
