В городе на Волге во время Чемпионата мира по футболу будут работать специальные информационные-консультационные пункты, которые призваны защитить права потребителей, как приезжих горожан, так и волгоградских болельщиков.
Как сообщает интернет-газета «Кривое зеркало» со ссылкой на региональный Роспотребнадзор, такие пункты нужны Волгограду, чтобы информировать горожан согласно закону о защите прав потребителей на время проведения в городе Чемпионата мира по футболу.
В результате в Волгограде Роспотребнадзор организовал работу четырёх таких центров, они будут находиться в ТРЦ «Европа Сити Молл», МФЦ Центрального района Волгограда, на Железнодорожном вокзале на станции «Волгоград–I», а также в Международном Аэропорту города.
В управлении отмечают, что в такие центры все желающие могут обращаться за консультациями по таким вопросам, как: торговля, гостиничные услуги, труизм, перевозки, услуги связи, финансовые услуги и другие.
- В указанных пунктах можно получить ответы и на «специальные» вопросы, которые могут возникнуть в период проведения Чемпионата, - прокомментировали журналистам издания в региональном управлении Росотпребнадзора. К примеру, у болельщиков могут возникнуть вопросы в дни ЧМ о допустимой максимальной стоимости гостиничного обслуживания, о сроке действия ограничения стоимости гостиничного обслуживания, о соответствии услуг в зависимости от присвоенной категории номеру, о правилах гостиничных услуг на период чемпионата. Это могут быть вопросы и билетах, которые продаются на матчи чемпионата.
Напомним, подобные центры – не единственные, от которых болельщики могут получить помощь и ответы на возникающие вопросы во время ЧМ. С этой целью в городе будут работать специально обученные волонтеры. Недавно мы писали, что им выдали красочную форму. В частности, в городе волонтеры будут помогать в организации и проведении мероприятий Чемпионата. Добровольцы должны будут помогать направлять потоки болельщиков на территории «Последней мили», которая находится рядом с главной ареной города. Аналогичную функцию волонтёры должны выполнять и на Фестивале болельщиков FIFA на набережной, на остановках общественного транспорта, рядом с аэропортом и вокзалом. А еще - отвечать на различные вопросы гостей города, создавать праздничную атмосферу в дни проведения матчей.
Похожей функцией наделена и туристическая полиция, она уже заступила на службу в Волгограде и других городах, принимающих ЧМ. Временные сотрудники поверх формы имеют на руке специальную повязку, знак отличия на ней черного цвета. Также на повязке изображен российский флаг и на русском и английском языках написано «Туристическая полиция».
Варвара Александрова
